“Toko seharusnya memasang pagar di sekitar patung untuk melindungi orang yang lewat dan patung itu sendiri karena bisa dengan mudah jatuh berkeping-keping,” ujar Cheng.
“Tentu saja sebagai orang tua, kami juga memiliki tanggung jawab kami karena kami gagal mengawasi putra kami,” lanjut dia.
Perusahaan toko mainan dituntut
Cheng mengatakan, dia telah menuntut agar perusahaan menunjukkan bukti bahwa putranya memang menendang patung itu sebelum bersandar, seperti yang diklaim oleh staf.
Dia juga meminta penggantian biaya untuk konsultasi psikiatri yang direncanakan untuk istri dan putranya, yang dia katakan telah dijanjikan perusahaan untuk didiskusikan secara internal.
“Istri saya dan saya sendiri masih sangat marah dengan keseluruhan drama. Lucas telah berulang kali bertanya mengapa mainan itu begitu mengerikan,” ujar Cheng.
“Kami tidak bisa menahan tangis ketika menonton video viral yang menunjukkan anak saya bersandar di patung Teletubbies dan kemudian runtuh,” kisahnya.
Anak trauma
Akibat insiden itu, Lucas masih mengalami trauma dan ketakutan sampai mengambil cuti sakit dari sekolah pada Selasa (24/5/2022).
Psikiater Sunny Liu Kwong-sun mengatakan, orang tua harus mengecilkan insiden itu untuk membantu meringankan kekhawatiran anak.
Liu juga menyarankan keluarga untuk merujuk bocah itu ke psikolog jika dia masih merasa trauma dengan kejadian itu.
“Orang tua juga harus belajar mengendalikan emosi mereka untuk mengajari anak-anak mereka nilai dan sikap yang benar. Ini juga pelajaran besar bagi orang tua,” ujar dia.
Pihak toko meminta maaf
Saat ini, pihak toko meminta maaf kepada keluarga Cheng dan mengembalikan uang secara penuh yang dibayarkan oleh keluarga itu sebagai kompensasi.
Toko mainan tersebut yakni Kidsland International Holdings Limited yang dikenal sebagai pengecer mainan terdaftar dan operator toko KK Plus.
Mereka mengeluarkan permintaan maaf tertulis kepada keluarga tersebut.
Dalam pernyataannya, toko KK Plus mengatakan bahwa sosok Teletubbies telah berada di tempat yang sama sejak November 2021.
Mereka juga mengatakan, pajangan tersebut belum pernah menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan sebelumnya.
Namun, pernyataan itu kemudian dihapus.
Artikel asli : kompas.com
